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天夏商学院:互联网颠覆了什么

 为什么一定要自我颠覆,因为从来都是企业要适应时代,你能够适应时代,你就是成功的。

  从传统企业向互联网企业转型当中海尔做了多年探索,今天我集中讲三点:是什么、为什么、做什么。

  是什么:这个时代是什么呢?我认为是一个颠覆的时代,因为发展的驱动力被颠覆了,传统时代的颠覆力、驱动力、原动力就是规模和范围,这是美国的企业史学者钱德勒提出来的。

  今天的驱动力变成了平台。我认为平台就是快速配置资源的框架。因为有了互联网这个平台,在互联网上各种资源可以无障碍对接。现在这个平台最突出的例子就是电商,阿里可以做到1万亿,全世界实体店做到1万亿的只有沃尔玛,沃尔玛做到今天要多少年呢?阿里可以很快地做到,所以说这个平台可以快速配置资源颠覆。

  互联网是怎么颠覆管理理论的

  为什么一定要自我颠覆,因为从来都是企业要适应时代,你能够适应时代,你就是成功的。现在对我们来讲最大的坎就是你现在怎么踏准互联网的节拍,这个很难,为什么呢?因为互联网把所有的传统的经典的东西都颠覆了。

  首先传统管理理论的基础是什么?是亚当·斯密的分工理论。分工理论使小作坊向大工业转化,而现在是大工业向互联网转化,因此分工基础理论会被颠覆,在这个基础理论上成长起来的古典管理理论的三位先驱的理论也会被颠覆。

  第一个就是泰勒的科学管理。科学管理形成了今天的流水线。今天互联网把它颠覆了,现在需要的是用户和企业之间的零距离。要的是满足用户的个性化需求,所以今天需要大规模定制。海尔现在正在探索的就是用户参与前端设计,传统企业的所有制造都是为仓库制造

  的,因为制造出来装到仓库里再进行促销,但是现在是先有了用户才有了你的制造。

  第二个组织理论之父马克斯·韦伯。韦伯发明了科层制,也叫做官僚制,整个组织像金字塔一样。但是现在被互联网颠覆了—去中心化了,所谓去中心化就是每个人都是中心,员工和你信息不对称了,他知道的信息可能比你更多;每个用户都是中心,谁都可以在网上发布信息,他说你不好,他一个人可以传遍全世界。所以整个组织就要变成扁平化,目前海尔里面没有那种层级了,现在只有三种人:

  1、平台组,你可以快速配置资源。

  2、创业小组的头,叫小微组。就是创业团队,我们有上千个创业团队。

  3、小微成员。如果这个小微要你,你就可以进来,不要你你就要离开。

  第三个是古典管理理论先驱法约尔的一般管理理论,就是企业内部职能的再平衡,企业内部有很多部门,有的高有的低,我要把它平衡起来。说到家,它是以内部封闭地来做这件事儿。但是现在被互联网颠覆了,变成分布式了。分布式就不再是封闭的而是开放的,有一句话说得很好,世界就是我的研发部、世界就是我的人力资源部。

  主动组织变革,还是等死做“底特律”?

  第三条我就说做什么。现在最难做的也是最应该做的就是组织调整。我们思考了很多年,做了很多准备工作。2013年我们开始做了,2013年年初的时候我们是8.6万人,到了年底我变成7万人,减少了1.6万人,今年预计还要减少1万,很多人发表了很多议论,有很多反对意见。但是我们解析来看,这件事儿你必须做。为什么呢?

  第一,互联网逼的你必须这么做。我们外包出去非常多,凡是我们非主业,或者说我们在制造方面不如那些代工厂做得好的都把它外包出去。但这些人员也可能被外包单位继续雇用。

第二,智能化制造。我们曾经做了一个样板,车间原来是108个人,现在不用人了,这在德国叫做黑灯车间或者说无灯车间。很多的工人都不需要了,因为 里面都是机器人。现在全世界大家都学习德国的工业革命4.0,4.0是机器人可以和生产线对话,这个对话并不是为了效率,主要是满足用户个性化的需求。

  美国2013年已经回迁了200家企业。美国的通用电气把他在中国大量代工的热水器、洗衣机迁回到美国路易斯维尔,有一篇文章叫《让中国制造一边去吧》。文章说,在美国本地制造的产品比在中国代工的成本下降20%以上,售价还能提高,为什么?因为满足当地用户的需求。

  如果我们不转型,明天这个企业可能就不存在了。是你今天转型好呢,还是明天成为底特律好呢?

   第三,就是去掉中间管理层。刚才说到企业的金字塔变扁了,中间的很多管理层都要去掉,为什么呢?是互联网逼的他没有用了。我举个例子,过去我们在全国有 3万多家店,这3万多家店所有的信息是一层层地上来的,和国家的行政体系一样,从县到市到地区到省到我们总部。但是现在有互联网了,我一下子连到了每一个 店,何必要这批人呢?

  最后所有的颠覆,就是一个目的,目的是颠覆一种观念,把企业的每个人变成创业者。原来企业的每个人就是一个执行者,企业就是一个管控组织(管理和控制),现在企业应该是一个创业的平台,我们就要让每个人在上面创业。

  今天的驱动力变成了平台。我认为平台就是快速配置资源的框架。因为有互联网这个平台,在互联网上各种资源可以无障碍对接。

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发布日期:2014-8-11 浏览次数:2099